Prepravné a balné

PREPRAVNÉ A BALNÉ NA SLOVENSKO A DO ZAHRANIČIA

	Ikona	Hodnota prepravy	Spôsob dopravy	Poznámka
Objednávka nad 200€ (štandardných položiek		Preprava zdarma***	Slovenská pošta do 10 kg Kuriér do 30 kg	Zásielka nesmie vážiť viac ako 30 kg, alebo,ktorá podľa vzorca* nepresiahne povolený kruhový obvod (max.2m). *obvodové rozmery (max. 2m = 2x výška + 2x šírka + 1x dĺžka).
*** Preprava zdarma nad 200 € platí len v nasledovných prípadoch: 1. Hodnota dostupných výrobkov objednávky má dosiahnuť hodnotu 200 eur s DPH, v opačnom prípade si kupujúci uhrádza prepravné náklady klasicky podľa prepravných podmienok 2. Platí len pre objednávky štandardných rozmerov a položiek. Pri objednávke nadrozmernej zásielky neplatí zásada bezplatnej prepravy nad 200 eur 3. Platí len pre kupujúcich, preprava zdarma nad 200 eur neplatí pre veľkoodberateľov.
(štandardných položiek)		viď. tabuľka nižšie *	Slovenská pošta do 10 kg Kuriér do 30 kg	Zásielka nesmie vážiť viac ako 30 kg, alebo,ktorá podľa vzorca* nepresiahne povolený kruhový obvod (max.2m). *obvodové rozmery (max. 2m = 2x výška + 2x šírka + 1x dĺžka)
Osobný odber			Osobné prevzatie tovaru na odberných miestach	Tovar sa na odbernom mieste ponecháva max. 5 pracovných dní od telefonického potvrdenia
Objednávka nadrozmernej zásielky		??? € s DPH Cena sa zjednáva individuálne	Externá nákladná doprava	Nepravidelný a neštadardný tvar   tovaru,ktoré je nutné špeciálne zabaliť
				Nadmerná hmotnosť a veľkosť zásielky ( nad 30kg , a nad 2m)
Objednávka do zahraničia		??? € Cena sa zjednáva individuálne	Kuriér INTIME,GEIS	Podľa prepravných podmienok kurierských spoločností

Cena prepravného štandardných položiek *: 

Podmienky a ceny dopravy platia pre maloodberateľov resp. pre doručenie len na uzemí SR.

Spôsoby dodania tovaru:

1) Osobný odber

• Prevzatie tovaru je možné až po telefonickom potvrdení pracovníkom z daného odberného miesta, ktorý ste si zvolili pri zadávaní objednávky.
• V prípade osobného odberu je možné platbu zrealizovať v hotovosti, platobnou kartou resp. prevodom na účet (tu treba počkať kým sa Vám pošle faktúra na vašu e-mailovú adresu a až po zaevidovaní platby sa tovar posiela na odberné miesto).
• Osobný odber môžete uskutočniť v centrálnom sklade resp. v našich kamenných obchodoch počas ich otváracej doby.
• Podrobnejšie informácie o možných odberných miestach nájdete na našej stránke v sekcii Kontaktujte nás
• Ak je objednaný tovar na sklade, dodanie z centrálneho skladu na Vami vybrané odberné miesto je cca do 5 pracovných dní.
• Tovar sa na odbernom mieste ponecháva max. 5 pracovných dní. Po neprevzatí tovaru sa objednávka považuje za bezpredmetnú, zruší sa a tovar sa vracia späť na centrálu.
• Úprava faktúry resp. pokladničného dokladu priamo na odbernom mieste nie je možná.
• Peňažnú hotovosť odberné miesto nemá možnosť Vám vrátiť späť.
• Výmenu tovaru, úpravu faktúry resp. pokladničného dokladu a prípadné peňažné nezrovnalosti rieši centrála spoločnosti.

2) Slovenská pošta

• V tomto prípade balík nesmie presahovať hmotnosť 10 kg a dĺžku 2 m.
• Ak zásielka presahuje tieto parametre, bude Vám automaticky poslaná kuriérskou službou, bezohľadne na to, že ste si pri zadávaní objednávky zvolili spôsob dodania Slov. poštu.
• Tovar Vám bude doručený do cca 2 pracovných dní od vyexpedovania tovaru z centrálneho skladu
• Sledovať pohyb zásielky môžete prostredníctvom čísla zásielky priamo na našej stránke v sekcii Sledovanie balíka
• Číslo zásielky obdržíte prostredníctvom SMS správy resp. e-mailom priamo od pošty
• V prípade, že Vás poštár nezastihne na adrese, zásielka bude uložená na príslušnej pošte podľa PSČ z dodacej adresy, kde si ju môžte prevziať osobne (najneskôr do 10 dní) na základe žltého papierika, ktorý nájdete vo Vašej poštovej schránke.
• Ak neobdržíte avízo (žltý papierik) o uložení zásielky do dvoch pracovných dní od vyexpedovania tovaru z nášho centrálneho skladu, zásielku Vám vydajú aj v na základe nahlásenia podacieho čísla na príslušnej pošte.
• V prípade akýkoľvek problémov s doručením/vyzdvihnutím zásielky nás prosím bezodkladne kontaktujte na e-mail: shop@vetis.sk

3) Kuriér

• Zásielka nesmie vážiť viac ako 30 kg a nesmie presahovať 2 m na jednu doručovaciu adresu.
• Tovar je doručený spravidla na nasledujúci pracovný deň na celom území SR po vyexpedovaní tovaru z centrálneho skladu.
• Sledovať pohyb zásielky môžete prostredníctvom čísla zásielky priamo na našej stránke v sekcii Sledovanie balíka
• Číslo zásielky obdržíte prostredníctvom SMS správy resp. e-mailom priamo od kuriérskej služby
• V prípade akýkoľvek problémov s doručením/vyzdvihnutím zásielky nás prosím bezodkladne kontaktujte na e-mail: shop@vetis.sk

Prevzatie zásielky od kuriéra:

• Pri preberaní zásielky od kuriéra Vám odporúčame jej dôkladnú vizuálnu kontrolu.
• V prípade, že ste zistili poškodenie, alebo porušenie obalu, odporúčame Vám zásielku buď neprebrať vôbec, alebo priamo na mieste spísať výhradu o poškodenom obale do prepravného listu kuriéra.
• V prípade prevzatia poškodenej zásielky Vás žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hodín od prevzatia zásielky na príslušný okres kuriérskej spoločnosti, kde Vám radi poradia, ako v takýchto prípadoch postupovať.
• V prípade reklamácie nevyhadzujte obal ani štítok zásielky s čiarovým kódom - sú predmetom dôkazového konania.
• Novinkou medzi službami je úhrada dobierky prostredníctvom platobnej karty, akceptujú sa VISA a MASTERCARD, platiť sa dá aj bezkontaktne: Pre viac informácií pri úhrade dobierky platobnou kartou ,si môžte pozrieť tu: DOBIERKA PLATOBNOU KARTOU 
  

4) Externá nákládná dorava

• Exrternou nákadnou dopravou sa posiela zásielka s hmotnosťou nad 30 kg alebo rozmerom nad 2 m
• Cena prepravy nadrozmernej zásielky je pred vyexpedovaním osobitne dojednaná a odsúhlasená príjemcom zásielky.
• V prípade externej nákladnej dopravy je platbu za objednávku a dopravu možné zrealizovať len prevodom na účet po vystavení a poslaní faktúry na e-mail zákazníka.
• Pri objednávke nadrozmernej zásielky v hodnote nad 200,-€ neplatí zásada bezplatnej prepravy.
• V podrobnom popise tovaru sú jednotlivé položky nadmerného rozmeru a hmotnosti označené ikonou:

• Položky označené touto ikonou, musia byť prepravované externou nákladnou dopravou z dôvodu ich rozsahu / veľkosti alebo hmotnosti
• Ostatné bežné spôsoby odberu ako je osobný odber na našich pobočkách, resp. preprava Slovenskou poštou a kuriérom z dôvodu ich rozsahu / veľkosti alebo hmotnosti, nie je možné zabezpečiť!
• Prípadne tovar je možné osobne vyzdvihnúť na centrálnom sklade v Kráľ. Kračanoch.
• Predajca si vyhradzuje právo na dodatočné posúdenie či sa jedná o zásielku štandardných alebo nadrozmerných rozmerov.

Doplňujúce informácie:

• Optimalizáciu prepravných nákladov možno riešiť objednaním celých paletových jednotiek!

• Zásielky sú dodané obvykle v priebehu 1 až 5 pracovných dní od zaslania objednávky, ak je všetok požadovaný tovar na sklade.
• V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade, navrhujeme zákazníkom náhradné riešenie resp. oznámime e-mailom, alebo telefonicky termín dodania a spôsob doručenia tovaru.
• Tovar je pri preprave bezpečne zabalený.